تحدث المتحدث الرسمي لسبوتيفاي عن سبب فقدان العديد من الأغاني من على منصة سبوتيفاي. حيث قال : " بسبب انتهاء اتفاقية الترخيص مع Kakoa M في الـ1 من مارس ، فنحن لم نعد قادرين على تزويد المعجبين و المستمعين بالأغاني من حول العالم. كنا نحاول جاهدين القيام بجهود من خلال السنة و النصف الماضية حتى نجدد الاتفاقية و مع ذلك لم نستطع التوصل لاتفاق لتجديد الترخيص العالمي. "
و عن أن انتهاء الاتفاقية مع Kakao M له علاقة بإطلاق الخدمة في كوريا حيث أن سبوتيفاي ستنافس Kakoa M المملوكة من قبل ميلون. و عن ذلك قال المتحدث الرسمي : " المسألة متعلقة باتفاقية الترخيص العالمي غير متعلقة بإطلاق خدمتنا في كوريا الجنوبية. "
فيما ردت Kakao M على ذلك في أن سبوتيفاي كانت قد اختارت في عدم تجديد الاتفاقية ، حتى بعد طلب Kakao M ذلك.
كذلك قالت الشركة بأن المفاوضات جارية حول توفير الأغاني التي فقدت و بأن الاتفاقية المحلية لا علاقة لها بالاتفاقية العالمية.
حيث قالت Kakao M : " بسبب سياسة سبوتيفاي بأنه من اللازم تقديم عقد محلي و عالمي في نفس الوقت ، فإن عقدنا العالمي انتهت مدته. نحن حاليا نواصل المفاوضات حول تزويد الموسيقى. "